Ovaj wikiHow vas uči kako dijagnosticirati i potencijalno popraviti pokvareni Xbox One, Xbox 360 ili Xbox Classic. Imajte na umu da se većina hardverskih problema s kojima ćete naići na bilo kojoj od ovih konzola ne može riješiti bez velikog stupnja tehničke stručnosti; pa je pametno odnijeti konzolu u servis za popravak, a ne pokušavati to sami popraviti.
Koraci
Metoda 1 od 4: Provjera problema koji se lako mogu riješiti
Korak 1. Provjerite je li vaša konzola priključena
Koliko god glupo zvučalo, vaš Xbox možda neće raditi zbog labave veze bilo od kabela opeke do konzole ili od kabela do cigle. Prije nego što se uspaničite, provjerite nije li problem labav kabel.
Ako je vaša konzola priključena, pokušajte je priključiti u drugu zidnu utičnicu
Korak 2. Ponovo pokrenite svoju konzolu
Postoje različiti načini za to, ovisno o vašoj vrsti Xboxa, ali najjednostavniji način ponovnog pokretanja konzole je odvajanje kabela za napajanje iz konzole, čekanje cijelu minutu (ili dulje), a zatim ponovno uključivanje kabela.
Korak 3. Zamijenite baterije vašeg kontrolera
Ako primijetite zaostali unos iz kontrolera, najvjerojatnije nije kriva vaša konzola: probleme s ulazom obično možete riješiti promjenom baterija na kontroleru.
Također možete koristiti žičani kontroler umjesto onog koji koristi baterije
Korak 4. Očistite konzolu od prašine
Prašina može začepiti ispušne otvore vaše konzole, čineći konzolu pregrijavanjem i neispravnostima. Da biste uklonili prašinu s konzole, obrišite cijelu konzolu vlažnom krpom, a zatim ispustite lagani usisni usisavač preko svakog otvora.
Korak 5. Provjerite je li vaša konzola pravilno prozračena
Kao i kod nakupljanja prašine, loša ventilacija može uzrokovati pregrijavanje. Ako vaša konzola nema dovoljno prostora oko sebe, pomaknite predmete kako biste napravili mjesta.
Primjetit ćete simptome loše ventilacije kada je vaša konzola u ormariću, na vrhu druge konzole ili u uskom prostoru
Korak 6. Isprobajte moguće popravke za neuspješno ažuriranje
Ako se vaš Xbox 360 ili Xbox One neće ažurirati iako znate da postoji nova verzija operacijskog sustava, pokušajte sljedeće:
- Ponovno pokrenite konzolu nakon neuspješnog ažuriranja, a zatim pokušajte ažurirati ponovo.
- Pri pokušaju ažuriranja povežite svoju konzolu s internetskim usmjerivačem putem Ethernet kabela.
- Pokušajte ažurirati kasnije (osobito ako je ažuriranje upravo izašlo ili ako drugi ljudi koriste vašu internetsku mrežu).
Metoda 2 od 4: Popravljanje Xbox One
Korak 1. Shvatite ograničenja
Xbox One znatno je tehnološki napredniji od svojih prethodnika, pa je popravak hardvera nevjerojatno otežan. Ako vaš Xbox One ne spada u sljedeće lako rješavane kategorije, morat ćete odvesti svoj Xbox One u servis za popravak kako biste ga popravili.
Otvaranjem i pokušajem popravljanja Xbox One ponistit će se jamstvo za konzolu, a to može dovesti do nepopravljive štete na konzoli
Korak 2. Pokušajte riješiti audio i video probleme
Jedan od najiritantnijih problema s kojima se Xbox One bori je neodgovarajuća audio i video konfiguracija za vaš televizor. Ako možete uključiti i koristiti svoj Xbox One, ove ćete probleme riješiti na sljedeći način:
- Audio - Otvori Postavke, Odaberi Zaslon i zvuk, odaberite svoj trenutni audio sustav i odaberite željenu unaprijed postavljenu postavku (ako ne znate što ovdje odabrati, odaberite Stereo Nekomprimirano.
- Video - Otvori Postavke, Odaberi Zaslon i zvuk, Odaberi TV rezolucijai odaberite željenu razlučivost. Imajte na umu da Xbox One ne može koristiti 1080i kao razlučivost.
Korak 3. Vratite Xbox One s pogonom za brušenje
Zabilježeno je da su neke izvorne Xbox One konzole stvarale buku tijekom izvođenja diska; u nekim slučajevima ti su pogoni također izgrebali ili slomili dotični disk. Budući da je ovo dobro dokumentiran problem, Microsoft će zamijeniti vaš Xbox One ako ga pošaljete.
Možete se obratiti Microsoftu radi popravaka 1-800-4-MYXBOX
Korak 4. Zamijenite blok za napajanje za konzolu koja se neočekivano isključuje
Xbox One blokovi za napajanje notorno su neučinkoviti. Ako primijetite da se vaš Xbox One smrzava, neočekivano isključuje, odbija ponovno ispravno pokretanje ili na drugi način djeluje, zamjena bloka za napajanje i kabela koji ste dobili s konzolom mogli bi riješiti probleme.
Xbox One se mogu neočekivano isključiti zbog pregrijavanja, slabe ventilacije i prenapuhanih krugova. Ako zamjena strujne opeke vašeg Xbox One ne riješi problem, morat ćete poslati svoj Xbox One na popravak
Korak 5. Podmažite bučni ventilator
Ako ventilator vašeg Xbox One zvuči kao da radi znatno jače nego što bi trebao biti, možete ponovno podmazati ventilator tako što ćete otvoriti Xbox One, ukloniti ventilator i poprskati malo ulja za šivaće strojeve (ne WD-40) na ležajeve ventilatora.
Ovo neće nužno riješiti probleme koje sada imate, ali će spriječiti probleme poput pregrijavanja i izgaranja kasnije
Korak 6. Obratite se Microsoftu ako ne možete popraviti svoj Xbox One
Ako ne možete riješiti probleme sa svojim Xbox Oneom pomoću gornjih koraka, morat ćete poslati svoj Xbox One u Microsoft kako bi ga dijagnosticirali i popravili. Xbox Ones su izbirljivi i pokušaji rješavanja problema koji ne spadaju u ovdje navedene mogu uzrokovati nepopravljivu štetu na vašoj konzoli.
Metoda 3 od 4: Popravljanje Xbox 360
Korak 1. Potražite kôd pogreške na gumbu za uključivanje na Xboxu 360
Na vašem gumbu za uključivanje na Xboxu 360 najvjerojatnije će se po obodu gumba pojaviti jedno do četiri crvena trepćuća svjetla; ova svjetla se odnose na različite probleme.
Ako ne vidite kôd pogreške pri uključivanju Xbox 360, prijeđite na korak "Zamijenite blok za napajanje"
Korak 2. Odredite značenje pogreške
Ovisno o broju trepćućih kvadranata, problem bi mogao biti jedna od četiri glavne stvari:
- Jedan crveni kvadrant - prikazuje se kada hardverska komponenta (npr. Ventilator ili priključeni USB stick) prestane raditi.
- Dva crvena kvadranta - Označava da se vaša konzola pregrijala. To će obično nestati samo od sebe, ali možete poduzeti korake kako biste osigurali da se to ne ponovi.
- Tri crvena kvadranta - Pokazuje da je došlo do ozbiljne pogreške u vezi s jednom ili više hardverskih komponenti. Ovo je zloglasna greška "Crveni prsten smrti".
- Puni crveni krug - Pokazuje da je A/V veza prekinuta. Ovo nećete vidjeti za Xbox 360 koji koriste HDMI kabele.
Korak 3. Popravite pogrešku hardverske komponente koja ne radi
Ako vidite da na gumbu za uključivanje na Xbox 360 svijetli jedan crveni kvadrant, vidjet ćete i kôd pogreške na spojenom televizoru. Budući da biste mogli vidjeti brojne kodove, najlakši način za rješavanje vaše određene pogreške je upisivanje koda pogreške nakon koje slijedi pogreška xbox 360 u tražilicu, odabir uglednog rezultata pretraživanja i slijedenje uputa.
Nažalost, morat ćete odnijeti svoj Xbox 360 na popravak ako ne možete riješiti pogrešku tako da je potražite
Korak 4. Obratite se konzoli koja se stalno pregrijava
Iako će dva trepćuća crvena svjetla na vašoj konzoli nestati sama nakon što se konzola spusti na temperaturu, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste spriječili pregrijavanje vaše konzole u budućnosti:
- Pobrinite se da konzola ima dovoljno prostora u svim smjerovima.
- Konzolu postavite vodoravno, a ne okomito.
- Očistite svu prašinu iz otvora na konzoli (za to možete koristiti vlažnu krpu ili usisavač).
- Konzolu držite na hladnom i suhom mjestu; izbjegavajte ga na suncu ili u blizini grijača.
Korak 5. Pokušajte popraviti pogrešku Crvenog prstena smrti
Crveni prsten smrti pomalo je nespecifičan, ali možda ćete ga moći popraviti nanošenjem novog sloja termalne paste na hladnjake vašeg Xbox 360.
Kao i kod većine internih problema, Crveni prsten smrti je problem koji je najbolje prepustiti profesionalcima
Korak 6. Ispravite pogrešku punog crvenog kruga
Najlakši način za ispravljanje ove pogreške je pomoću HDMI kabela za povezivanje vašeg Xbox 360 s televizorom; ako to nije opcija, provjerite trenutne A/V kabele kako biste vidjeli kako su priključeni. Ako su labavi, zategnite ih, a zatim ponovno pokrenite konzolu.
- Ako su vam A/V kabeli u redu, morat ćete ih zamijeniti.
- Ako se pogreška nastavi prikazivati čak i pri upotrebi novih A/V kabela, A/V ulaz vaše konzole može biti slomljen. Konzolu možete poslati na popravak ili prebaciti na drugi zaslon koji vam omogućuje korištenje HDMI kabela.
Korak 7. Popravite pokvareni CD pogon
Službena politika Microsofta za otvoreni CD pogon je da pomiče ladicu s jedne na drugu stranu, pomiče je gore -dolje, a zatim je lagano gurne. Ako pritiskom na gumb "Izbaci" ne zatražite da ladica iskoči, morat ćete uzeti Xbox 360 na servis.
- Ako je CD pogon zaglavljen, možete ga pokušati otvoriti tako da gurnete savijenu spajalicu u otvor za izbacivanje na prednjoj ili stražnjoj strani konzole. Ako to ne uspije, vaš Xbox 360 treba servis.
- Ako CD pogon radi, ali neće pročitati dva ili više vaših diskova s igrama, pokušajte ukloniti sve priključene USB stavke. Ako i dalje neće čitati vaše diskove, morat ćete odnijeti svoj Xbox 360 na servis.
Korak 8. Zamijenite električnu ciglu
Za probleme koji nisu povezani s kodom pogreške (npr. Neočekivano gašenje), možda ćete morati zamijeniti izvor napajanja za Xbox 360. To je zato što Xbox 360 električne cigle imaju otprilike 5 godina života prije nego što počnu kvariti.
- Neispravne kockice napajanja također mogu uzrokovati zamrzavanje vašeg Xbox 360 ili na neki drugi način slabije performanse.
- Ako se vaš Xbox 360 neće uključiti ni nakon zamjene bloka za napajanje, provjerite jesu li USB priključci savijeni. Savijeni konektori mogu uzrokovati neuspješno uključivanje Xbox 360; ako su savijene, otpuštanje odvijačem može otkloniti problem.
Korak 9. Pokušajte upotrijebiti drugi HDMI kabel ako se vaš video pogoršava
Ako koristite HDMI kabel, a vaš Xbox 360 ne prikazuje video ispravno, pokušajte riješiti problem pomoću drugog HDMI kabela.
Imajte na umu da problem može biti i u vašem televizoru, u tom slučaju ili ćete morati koristiti drugi HDMI priključak na televizoru ili koristiti potpuno drugi televizor
Korak 10. Odnesite svoj Xbox 360 u servis za popravak
Ako nijedna od gornjih uputa nije riješila problem s vašim Xbox 360, morat ćete ga poslati na popravak.
Metoda 4 od 4: Popravljanje Xbox Classic
Korak 1. Zamijenite kabele vašeg Xbox -a
To uključuje kabel za napajanje i A/V kabele koje koristite. Budući da su mnogi Xboxovi u ovom trenutku stari gotovo dva desetljeća, tehnologija koja pokreće i povezuje vaš Xbox vjerojatno je potrebna za ažuriranje.
Za optimalne rezultate poželjet ćete zamijeniti kabele vašeg Xbox -a jednom u nekoliko godina
Korak 2. Provjerite ima li na vašem Xboxu žaruljica pogreške
Ako je žaruljica napajanja Xboxa drugačije boje od uobičajene ili treperi, vaš je Xbox naišao na pogrešku. Različita svjetla pogrešaka odnose se na različite probleme:
- Stalno crveno svjetlo - vaš Xbox se pregrijao.
- Treperi zeleno svjetlo - BIOS vašeg Xbox -a bio je samo djelomično učitan, što je dovelo do pada sustava.
- Trepćuće naizmjenično crveno i narančasto svjetlo - video izlaz vašeg Xboxa nije uspio.
- Treperi crveno i zeleno svjetlo - opći softver ili hardver vašeg Xbox -a nisu uspjeli.
Korak 3. Popravite pregrijani Xbox
Ako se vaš Xbox pregrijao, možete ga lako popraviti tako da ga isključite iz utičnice, stavite na široko otvoren i hladan prostor i ostavite da se ohladi oko sat vremena. Da biste to spriječili u budućnosti, učinite sljedeće:
- Postavite svoj Xbox na široko otvoren prostor.
- Uvjerite se da vaš Xbox nije na izravnoj sunčevoj svjetlosti ili u blizini izvora topline.
- Ne ostavljajte Xbox pokrenut kada ga ne koristite.
- Očistite otvore za Xbox.
Korak 4. Pokušajte popraviti djelomično učitani BIOS
Jedini način na koji to možete riješiti bez modificiranja Xbox -a je resetiranjem Xbox -a: uklonite kabel za napajanje, pričekajte barem jednu minutu, ponovno uključite kabel za napajanje i ponovno pokrenite Xbox pritiskom na gumb za uključivanje.
Ako se BIOS i dalje ne uspijeva učitati, morat ćete odvesti svoj Xbox u profesionalnu uslugu popravka; čak se ni tada Xbox možda neće moći oporaviti
Korak 5. Adresirajte neuspjeli video izlaz
Možda ćete uspjeti popraviti neuspjeli video izlaz tako što ćete zategnuti A/V kabele vašeg Xbox -a, ali ćete umjesto toga morati zamijeniti kabele.
- Ako ne koristite vlasničke kablove tvrtke Microsoft, provjerite jesu li vaše zamjene certificirane od strane Microsofta.
- Ako ste već zamijenili kabele, možda ćete morati odnijeti svoj Xbox u servis za popravak da vidite je li komponenta video izlaza unutar vašeg Xboxa pokvarena.
Korak 6. Odnesite svoj Xbox u servis za popravak
Ako nijedna od gore navedenih opcija ne riješi vaš problem-ili ako imate opći problem sa softverom ili hardverom, što dokazuje trepćuće zeleno i crveno svjetlo-morat ćete odvesti svoj Xbox u servis za popravak, poput Best Buy-a.
Savjeti
-
Ako želite sami izvršiti popravke, morat ćete rastaviti svoj Xbox. Sljedeće modele Xboxa možete rastaviti uz minimalnu buku:
- Xbox One
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Microsoft će obično rješavati uobičajena pitanja, poput problema pogona diska za brušenje, besplatno.
