Jeste li naručili nešto na Etsyju, da biste dan kasnije shvatili da vam nema koristi? Nažalost, Etsy je tržnica, a ne jedna kohezivna trgovina. Često trgovine imaju različite politike otkazivanja narudžbi. To je razumljivo; na primjer, neke trgovine počinju izrađivati vaše prilagođene artikle odmah nakon što ih naručite, a otkazivanje narudžbe bilo bi nevjerojatno nezgodno. Možda ćete moći provjeriti stav trgovine u vezi sa otkazivanjem putem njihove stranice Politika (koja se nalazi u okviru "Podaci o trgovini" u lijevom stupcu stranice trgovine). Otkazivanje možete zatražiti putem veze u podacima o narudžbi ako je prošlo manje od dva dana od narudžbe, a narudžba nije poslana. U suprotnom ćete morati izravno kontaktirati prodavatelja. Imajte na umu da prodavači nisu dužni udovoljiti zahtjevima za otkazivanje.
Koraci
Metoda 1 od 2: Ako je prošlo manje od dva dana, a narudžba nije poslana
Korak 1. Zadržite pokazivač miša iznad gumba "Vaš račun" u gornjem desnom kutu Etsy početne stranice i kliknite "Kupnje i recenzije" s padajućeg izbornika koji se pojavi
Korak 2. Pomaknite se prema dolje do narudžbe koju želite otkazati
S desne strane podataka o narudžbi, ispod riječi "Nije isporučeno", trebali biste pronaći vezu koja kaže "Zatraži otkazivanje". Automatski generirana poruka prodavatelju pojavit će se na vašoj stranici.
Korak 3. Podesite poruku
Ovdje možete dodati više informacija, kao što je razlog otkazivanja, ili bilo koje druge pojedinosti koje prodavatelj može znati o narudžbi. Možete čak i potpuno prepisati poruku, ako želite.
Korak 4. Pritisnite "Pošalji" i pričekajte odgovor prodavatelja
Metoda 2 od 2: Ako su prošla dva dana ili je narudžba već poslana
Korak 1. Idite na “Vaš račun” → “Kupnje i recenzije” u gornjem desnom kutu Etsy početne stranice
Korak 2. Pomaknite se prema dolje do narudžbe koju želite otkazati
U ovoj se situaciji veza "Zahtjev za otkazivanje" više neće pojavljivati. Umjesto toga kliknite gumb "Kontaktiraj prodavatelja" s desne strane narudžbe. Pojavit će se prazna skica poruke.
Korak 3. Napišite poruku prodavatelju tražeći otkazivanje i navodeći sve razloge za to
Zatim pritisnite “Pošalji” i nadajte se najboljem!
